Nous sommes ici pour vous aider à apprendre à utiliser FreeCAD. Qui sommes-nous ? Un petit groupes d'habitués et même un des développeurs de FreeCAD, quand son emploi du temps le lui permet !
Ce que nous vous demandons en retour est de lire les instructions ci-dessous avant de poster.
- Assurez-vous que votre version de FreeCAD est à jour
Des correctifs sont publiés quelques fois par année au besoin. Assurez-vous d'utiliser la dernière version (0.17 révision 13522) en consultant la page de Téléchargements. - Faites d'abord une recherche du forum
Il y a de fortes chances que d'autres utilisateurs ont eu le même problème que vous. Les trois questions les plus fréquentes sont abordées [https://forum.freecadweb.org/viewtopic. ... 10#p202645]ci-dessous[/url]. Consultez également notre exhaustive FAQ, le Manuel FreeCAD et la Documentation. - Fournissez vos infos FreeCAD
Ouvrez le menu Aide --> À propos de FreeCAD puis cliquez sur le bouton "Copier dans le Presse-papiers", et collez le contenu dans la fenêtre de saisie de texte. Cela nous procurera des informations importantes sur votre version et numéro de révision exacts, votre système d'exploitation ainsi que les bibliothèques internes utilisées par FreeCAD. (Utilisateurs Mac: le menu À propos de FreeCAD se trouve sous le menu FreeCAD.)
Svp ne fournissez pas une capture d'écran de la fenêtre À propos de FreeCAD. N'ajoutez pas vos infos FreeCAD à votre signature. Quand vous changez votre signature, le logiciel du forum affiche la signature mise à jour sur tous les posts que vous avez rédigés, évidemment, cela signifie qu'au fil du temps vos données de version dans votre signature deviendront erronées pour tous vos messages précédents. - Faites une description complète de votre problème
La meilleure façon d'obtenir une aide rapide et efficace est de ne pas épargner les détails. Quel atelier et quels outils utilisez-vous? Quelles étapes avez-vous suivies? Quel était le résultat? Cela permettra d'éviter les va-et-vient et de gagner du temps pour tout le monde. - Ajoutez votre fichier FreeCAD et/ou des captures d'écran
Votre fichier FreeCAD (*.FCStd) peut être utile pour résoudre le problème, de même que des captures d'écran. Sous la zone de saisie de texte, cliquez sur l'onglet Attachments, puis sur le bouton Add files. (De nombreux formats de fichiers différents sont pris en charge)
SVP ne compressez pas (zip) votre fichier *.FCStd, car il est déjà compressé. Utilisateurs Windows: svp ne joignez pas vos captures d'écran au format Word ou PDF. Utilisez l'outil capture pour sauvegarder une capture de votre écran au format d'image PNG. (Voyez comment)
Les pièces jointes sont limitées à 1 Mio. Si votre fichier *.FCStd est trop volumineux pour être joint, vous pouvez utiliser un service de stockage en ligne (beaucoup sont gratuits comme Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox).

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